目前科技越来越发达了，人工智能AI电销机器人大家都不会陌生，很多企业，大中小企业都已经购买了电话机器人，但是效果不是很理想，但是同行效果却很少，始终找不到原因，遇到这种情况该怎么办呢？

很多企业主在开通人工智能AI电销机器人外呼系统前后，对电销机器人的使用效果的担心和顾虑，思前顾后的，实际买了后怎么使用怎么效果最大化也需要时间。但是电话机器人的效果真的能够达到预期吗？对企业来说成本会不会过高？其实企业完全不需要担心，因为一台电话机器人对企业来说，消费成本远不及一位人工销售，并且不存再管理成本和培训成本。并且每天的工作量是人工的三倍以上，正常人工外呼一天拨打200-300个电话，而电销机器人每天可以自动拨打1000-1500电话量，相当于人工销售的3-5倍，这在企业降本增效层面上的效果毋庸置疑。

昨天，一位广州的企业老板艾总跟我聊到，他们是做贷款业务的，以前有用过电话机器人。在确定选择合作的公司时，每家公司的合作模式都不一样：有的是充值话费，机器人免费使用；有的是机器人按月付费；还有的是，机器人按年收费，话费另算。抱着这种低投资控制成本投入的投机心理，他选择了充值话费免费用机器人和机器人按月付费的方式测试，但最终的转化率并没有达到预期，甚至是对电话机器人产生了怀疑，投入了几千块钱，实际的有效客户却是非常的少。到底是什么原因呢？

我做了五年人工智能AI电话机器人的运维工作，客观地说，单独从电销机器人这个外呼工具来看，电销机器人的工作大同小异。但为什么最终使用效果上，有的用户每天大量产出精准意向客户；有的用户拿到手的确是鸡肋工具，达不到任何效果。

其实电话机器人只是一个工具，就像电销一样，人工电销想要好的产出就需要培训，听录音，去给电销人员提高能力和知识的普及，电话机器人也是一样的，也需要运维，接通率不高，就去检查一下外显号码，或者线路是否有什么问题，意向率不高，就去听一下录音，是不是有的关键词无法识别，没有很好的回复客户问题，这些小问题都是需要我们长期关注的，这也是为什么有的公司效果好，有的公司效果差的最终原因。

今天跟大家从运维服务的视角，提供一下各位老板，电话机器人只是一款代替人工打电话的智能工具，但是想要效果最大化，还需要睡好运维，这样钱才不会白花，这也是为何有些公司效果好，有些公司效果差的原因了。